Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a DIMACONSA S.A., con RUC 1391788029001 y domicilio en Calle 14 y Avenida 17, Manta, provincia de Manabí, Ecuador. Teléfono y WhatsApp: 099 375 3999. Correo: ventas@dimaconsasa.com.

2. Aceptación

Al usar este sitio, pedir una cotización o hacer una compra, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, escríbenos antes de comprar.

3. Productos, precios e impuestos

Los precios publicados están en dólares de los Estados Unidos de América y pueden cambiar sin aviso previo. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen el IVA, que se calcula al facturar según la tarifa vigente en el Ecuador, hoy del 15%.

Las fotos y descripciones son referenciales. Las marcas y presentaciones pueden variar según la disponibilidad del proveedor; si eso ocurre, te avisamos antes de despachar.

4. Disponibilidad

Publicar un producto en el sitio no garantiza que haya existencia en ese momento. La existencia y el precio quedan confirmados cuando te enviamos la proforma. Si un producto se agota después de tu pedido, te ofrecemos una alternativa equivalente o la devolución del valor pagado.

5. Proformas

Las proformas tienen la validez que se indique en el propio documento. Vencida esa fecha, los precios y las existencias deben confirmarse de nuevo.

6. Formas de pago

Aceptamos transferencia bancaria, pago en caja en nuestra bodega y crédito Disensa para los clientes que lo tengan aprobado. Los datos de la cuenta se entregan al confirmar el pedido. El despacho se coordina una vez verificado el pago, salvo en compras a crédito.

Al momento no está habilitado el pago con tarjeta en línea.

7. Facturación

Emitimos factura electrónica conforme a la normativa del Servicio de Rentas Internas. Para emitirla necesitamos tu RUC o cédula, nombre o razón social, dirección y un correo electrónico. Los datos los proporciona el cliente y son de su responsabilidad.

8. Entregas y flete

Las condiciones de entrega, los vehículos y el cálculo del flete están explicados en la página de entregas y flete. El flete se factura como servicio logístico de entrega y lleva IVA. Las fechas de entrega son estimadas y se acuerdan con el cliente; los retrasos por causas ajenas a nosotros, como el clima, el estado de las vías o la falta de acceso a la obra, no generan indemnización.

9. Recepción del material

El cliente, o quien reciba en su nombre, debe revisar el material antes de firmar la guía de entrega. Con la entrega se transfiere el riesgo sobre el material. La propiedad se transfiere con el pago total del pedido.

10. Devoluciones y garantías

Las condiciones están en la página de devoluciones y cambios. Los productos con falla de fábrica se atienden con la garantía del fabricante y en los plazos que este establezca.

11. Calculadoras del sitio

Las calculadoras de materiales y de flete entregan valores referenciales y aproximados, pensados como una ayuda para pedir. No sustituyen el cálculo de un profesional. El diseño estructural y las cantidades finales de una obra son responsabilidad del ingeniero o arquitecto a cargo. DIMACONSA no responde por decisiones tomadas únicamente con el resultado de estas herramientas.

12. Asesoría y obras

Los servicios de asesoría y construcción se contratan por separado y se rigen por el contrato o la propuesta que se firme en cada caso, no por estas condiciones de venta de materiales.

13. Uso del sitio

El contenido del sitio, incluidos textos, logotipo, imágenes y diseño, pertenece a DIMACONSA S.A. o a sus proveedores. No puede copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita. No está permitido usar el sitio para fines ilícitos ni intentar afectar su funcionamiento.

14. Tus datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

• Qué recogemos: nombre o razón social, RUC o cédula, dirección de entrega, teléfono, correo y el detalle de tus pedidos.
• Para qué: cotizar, facturar, entregar y dar seguimiento a tu compra, y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Con quién los compartimos: solo con quien hace falta para cumplir el pedido, como el transportista o el proveedor en un caso de garantía, y con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos ni alquilamos datos a terceros.
• Cuánto los guardamos: el tiempo necesario para la relación comercial y el que exige la normativa tributaria.
• Tus derechos: puedes pedir acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a ventas@dimaconsasa.com. Respondemos en los plazos que señala la ley.

15. Cookies

El sitio usa cookies propias para que la tienda funcione, recordar tu carrito y entender qué páginas se visitan más. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de trabajar correctamente.

16. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar este documento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. A tu pedido se le aplican las condiciones vigentes al momento de confirmarlo.

17. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se somete a los jueces competentes de la ciudad de Manta, provincia de Manabí, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

18. Contacto

DIMACONSA S.A. · Calle 14 y Avenida 17, Manta, Manabí · WhatsApp y teléfono 099 375 3999 · ventas@dimaconsasa.com · Horario: lunes a viernes de 7:00 a 17:00 y sábados de 7:00 a 12:30.